在经过浩浩荡荡的黑色罢工12月后，新冠肆虐的黑色一月接踵而至，生活的热情也被阴霾所笼罩。
但翘首以待2个月后，在法生活的我们还是迎来了黑暗中的一丝曙光，那就是——
生活就是这样，有苦也有甜，相信接下来的日子里，我们也会听到更多的好消息❤️
还不知道如何退款的萌新小伙伴们，现在就请紧跟一分钱攻略小分队的步伐，仔细阅读这篇Navigo 公交卡退款补偿详解吧?
文章导读
退款网站及退款期限
1.退款网站
虽然有很多小伙伴表示在之前就已收到过很多“优先退款网站”的小广告，但这些消息全！都！是！假！的！
官方的退款网站自始至终都只有一个，链接如下?
https://www.iledefrance-mobilites.fr/dedommagement-navigo/
且除了官方推特外，RATP并没有发过任何形式的邮件/短信给用户，所以任何以RATP名义发送的退款链接都切勿点击，以免钓鱼受骗?
2.退款期限
退款平台的正式开放时间为2020年1月31日 9:00，一直到2020年3月12日 23：59。
但若因文件不齐等问题无法完成退款，平台也会适当延长期限给用户补齐材料，或通知用户转至线下办理。
哪些Navigo票种可以申请退款
虽然一月里也有将近半个月受到了罢工的影响，但RATP只会对12月的充值票种作出退款补偿，具体票种如下?
1.Navigo Annuel 年卡
2.Navigo Annuel Senior 老年卡
3.Navigo Mensuel 月卡
4.Navigo Mois Solidarité 政府特惠月卡
5.Navigo Semaine 周卡
6.Navigo Semaine Solidarité 政府特惠周卡
7.Imagine R 学生卡
具体补偿金额
只要是12月充值了年卡，月卡，周卡或学生卡的朋友都可以得到充值金额的全！额！退！款！
办理了政府特惠月卡/周卡的特殊人群则可获得充值金额50%-75%不等的退款。
详细申请步骤
在进行退款申请操作前，请大家先事先准备好三样东西：
1.Navigo 公交卡?
2.银行RIB
3.十二月份的住房证明
第一步：登陆RATP退款网址，点击“Je réponse ma demande"
第二步：填写相应信息?
第三步：填写用户信息，用于接收退款的银行账户等?
第四步：确认信息无误后，点击“Je valide ma demande"提交申请?
完成：申请完成后，你将会收到一封抬头为“Remb. Navigo Grève"的确认邮件，请保留好序列号以便实时追踪退款进度✅
⚠️特殊情况：对于公交卡是现场办理的小伙伴来说，有些时候工作人员录入的时候可能会信息不全，因此申请网页还需上传?
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Navigo 公交卡带有卡号的正面
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十二月份的住房证明
P.S. 文件大小需≦2M
如果材料暂时不齐的朋友也可以先提交申请之后再做补充?
误入钓鱼网站该如何补救
如果你不幸中了钓鱼网站的圈套，在反应过来的第一时间请尽快向监察网站举报?
https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
而如果更不幸的盗刷已经发生，请即时联系银行将银行卡紧急挂失?
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